Alles zu Ablauf, Kosten, Versand und Datenschutz. Findest Du Deine Frage nicht, schreib uns.
Wir haben uns darauf spezialisiert, Deinen Vertragspartnern rechtssichere Kündigungsschreiben auf dem postalischen Weg zuzustellen. Du erstellst Dein Dokument unkompliziert über unsere Plattform und wir kümmern uns um den zuverlässigen Versand. Ergänzend bieten wir Dir ein Kundenkonto, in dem Du Deine laufenden Verträge zentral verwalten und Dich automatisch an bevorstehende Kündigungsfristen erinnern lassen kannst.
Nein, Kündigen24 agiert völlig unabhängig. Wir unterhalten keinerlei Partnerschaften mit den auf unserer Plattform gelisteten Unternehmen. Unser Fokus liegt rein darauf, Dir aktuelle Informationen bereitzustellen, Deine Verträge zu verwalten und Deine Versandaufträge auszuführen. Die Empfänger sind nicht aktiv an unserem Portal beteiligt.
Die Gebühren richten sich nach der gewählten Versandoption: CHF 19.90 für A-Post Plus und CHF 24.90 für ein Einschreiben. Da wir für den physischen Postversand echte Portogebühren an den Zustelldienst entrichten, unterscheiden sich die beiden Preise.
Überhaupt nicht. Es gibt bei uns keine versteckten Abonnements. Wenn Du unseren Service nutzen möchtest, zahlst Du jeweils nur einmalig und transparent für den konkreten Versandauftrag eines einzelnen Dokuments.
Unsere Plattform wurde gezielt entwickelt, um Schweizer Verbrauchern einen verlässlichen Weg im Vertragsmanagement und Kündigungswesen zu bieten. Die technische Infrastruktur ist auf Stabilität und Sicherheit ausgelegt.
Wir halten Adressen aktuell, stellen einen reibungslosen Ablauf beim Versenden sicher und unterstützen Dich bei Rückfragen. Um diesen Service in hoher Qualität zu betreiben, erheben wir eine faire Gebühr, die den Grossteil der direkten Kosten für Dienstleister und Zahlungsabwicklung deckt.
Für den einmaligen Versand ist kein Konto erforderlich. Wir benötigen lediglich Deine E-Mail-Adresse, damit wir Dir die Auftragsbestätigung und den Sendebericht zukommen lassen können. Dieser Beleg ist wichtig, falls der Empfänger den Eingang bestreitet. Ein Kundenkonto zur Fristenverwaltung kannst Du freiwillig nutzen.
Ja, Du kannst die Inhalte im Rahmen unseres Formulars bearbeiten. Unsere Vorlagen sind so konzipiert, dass die rechtlichen Anforderungen für eine gültige Kündigung erfüllt sind. Wenn Du wichtige Passagen entfernst oder umschreibst, geschieht dies auf eigene Verantwortung.
Aufträge für den physischen Postversand werden an Werktagen (Montag bis Freitag) verarbeitet, gedruckt, kuvertiert und an den Postdienstleister übergeben. An Wochenenden und Feiertagen findet kein Postversand statt. Die Zustelldauer richtet sich nach den normalen Postlaufzeiten.
Sobald wir Dein Einschreiben auf den Weg gebracht haben, senden wir Dir automatisch eine Trackingnummer per E-Mail. Damit kannst Du den Status jederzeit online über die Sendungsverfolgung einsehen. Solltest Du nach 48 Stunden noch keine Nummer erhalten haben, hilft Dir unser Support weiter.
Das ist kein Problem. Schreib uns kurz eine E-Mail mit der Adresse, die Du bei der Bestellung verwendet hast, und wir senden Dir eine digitale Kopie Deines Versandnachweises erneut zu.
Ja. Unsere Textvorlagen und Prozesse sind so aufgebaut, dass alle nötigen Angaben für eine reibungslose Zuordnung vorhanden sind. Zudem pflegen und aktualisieren wir unsere Empfängerdaten laufend und achten auf nachvollziehbare Zustellungswege.
Das Ausbleiben einer Bestätigung kann verschiedene Ursachen haben, da Unternehmen in der Schweiz nicht immer gesetzlich zu einer separaten Rückmeldung verpflichtet sind. Entscheidend ist ohnehin der Beleg, dass die Kündigung fristgerecht zugestellt wurde.
Sollte ein Vertragspartner das Schreiben zurückweisen, hilft im ersten Schritt die direkte Klärung. Stell dem Empfänger unseren Versand- und Zustellnachweis zur Verfügung. Falls es trotz dieses Belegs zu Problemen kommt, empfehlen wir, Dich direkt mit dem Vertragspartner in Verbindung zu setzen oder einen juristischen Weg zu gehen.
Wenn ein Unternehmen trotz nachgewiesener Zustellung nicht reagiert oder die Bearbeitung verzögert, schafft der offizielle Beleg Klarheit. Meist handelt es sich um interne Verzögerungen beim Empfänger.
Wir legen grössten Wert auf Datensicherheit und eine verschlüsselte Datenübertragung via SSL sowie auf das Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG). In unserer Datenbank speichern wir nur die Informationen, die für die Durchführung Deines Auftrags und Dein Kundenkonto notwendig sind. Du kannst jederzeit die Löschung verlangen. Beachte dabei, dass danach keine alten Versandnachweise mehr ausgestellt werden können.
Nein. Deine Daten werden zu keinem Zeitpunkt an unbeteiligte Dritte verkauft. Sie unterliegen strenger Vertraulichkeit und werden ausschliesslich für die Abwicklung Deiner Aufträge bei Kündigen24 verwendet.