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Chercher un prestataireAdresse vérifiée, délais de préavis corrects, courrier recommandé. Prêt en environ 3 minutes.
Quatre étapes, environ trois minutes. Sans compte, sans imprimante, sans passage à la poste.
Partez de cette page – l'adresse vérifiée de Swisscom AG et les délais corrects sont déjà enregistrés, vous n'avez rien à rechercher.
Indiquez vos nom, adresse et numéro de client ou de contrat, choisissez la date de résiliation et signez en ligne au doigt ou à la souris.
kündigen24.ch imprime votre résiliation et l'envoie à Swisscom AG en courrier recommandé – le format que les tribunaux suisses reconnaissent comme preuve.
Vous recevez le numéro de suivi et une copie de la lettre signée, et pouvez la suivre jusqu'à ce que Swisscom AG l'ait reçue.
Ayez ceci à portée de main et vous aurez terminé en une seule fois :
| Type de contrat | Délai de préavis | Résiliable |
|---|---|---|
| Abonnement mobile | 60 jours | End of minimum term, Monthly thereafter |
| Internet & TV | 60 jours | End of minimum term |
Un délai de préavis est le temps d'avance que votre prestataire exige légalement avant qu'un contrat puisse prendre fin. Le manquer entraîne en général une reconduction pour une nouvelle période – le moment compte donc autant que la formulation.
Chez Swisscom AG, le délai le plus court enregistré est de 60 jours. Envoyez votre lettre de sorte qu'elle arrive avant la fin de ce délai.
Vous pouvez résilier pour une date précise ou simplement à la première échéance possible. Cette dernière option est la plus sûre en cas de doute, car elle ne peut être refusée pour mauvais timing.
Nous envoyons chaque lettre en recommandé. Cela fournit une preuve de remise datée et suivie – exactement le justificatif utile si un prestataire prétend plus tard n'avoir rien reçu.
Swisscom AG
Alte Tiefenaustrasse 6
3050 Bern
C'est là que votre lettre sera envoyée.
Les contrats Swisscom se renouvellent automatiquement sans résiliation dans les délais. Une fois la durée minimale écoulée, la plupart des abonnements mobiles sont résiliables chaque mois — le courrier doit simplement arriver avant la fin du délai de 60 jours. Un envoi recommandé en fournit la preuve.
Oui — Swisscom rattache la résiliation au contrat via le numéro de client, indiqué en haut à droite de chaque facture.
La preuve de distribution du recommandé atteste que le courrier est arrivé à temps. Consultez votre tableau de bord si aucune confirmation n'arrive sous 10 jours.
Oui. Votre lettre de résiliation signée est votre propre déclaration juridique ; kündigen24.ch la met simplement en forme et l'envoie. Envoyée en recommandé, elle a la même valeur qu'une lettre que vous auriez écrite et postée vous-même.
L'accusé de recommandé prouve la date de remise de votre lettre ; le délai court donc à partir de cette date, quelle que soit la réaction. Si Swisscom AG continue de facturer, cette preuve fait la différence.
Il commence lorsque votre résiliation parvient au prestataire, pas au moment de l'envoi. C'est pourquoi nous l'envoyons en recommandé suivi – et prévoir quelques jours d'avance est prudent.
Parfois – par exemple après une hausse de prix, un départ à l'étranger ou une modification des conditions. Une résiliation extraordinaire exige un motif valable ; en cas de doute, résiliez aussi pour la prochaine échéance ordinaire afin d'être couvert.